搭建小程序客服功能主要有以下几种方法：
微信官方开发者工具
技术人员接入：使用微信官方开发者工具，将客服消息按钮嵌入到小程序中。
管理员添加客服人员：小程序管理员可以在微信公众平台中添加客服人员，客服人员通过个人微信扫码登录到微信公众平台页面进行接待。
小程序客服系统
一键接入：使用管理员微信扫码即可一键完成小程序的接入。
添加客服人员：在客服系统中添加客服人员，并设置对话分配等功能。
定制化服务：通过定制开发，可以实现多客户分流服务或定制回复功能，有效降低客服人员的工作量，提高工作效率。
第三方平台客服系统
注册与接入：在第三方平台（如微助）注册后，选择客服系统，进入客服系统后台，设置小程序相关参数，并添加客服人员。
客服管理：添加客服人员，填写客服名称和头像，选择客服类型为微信客服，并用客服的个人微信扫描二维码绑定。
消息提醒与自动回复：设置新消息提醒，选择模板工单处理通知，并配置客服的在线时间。
微信开放客服API
获取用户身份信息：通过用户唯一标识（如openid）确认客户身份。
后端逻辑分配客服：在企业后台设置分配逻辑，比如订单号、客户等级等。
使用消息接口：通过接口将用户咨询直接路由到特定客服。
建议
选择合适的方式：根据技术能力和需求选择最适合的方法。如果需要快速搭建且希望功能丰富，建议选择小程序客服系统或第三方平台客服系统。如果需要高度定制化，可以考虑使用微信开放客服API。
注重用户体验：确保客服按钮显眼易用，提供快捷回复和自动回复功能，以提高用户满意度和客服效率。
数据安全：在使用第三方客服系统时，确保数据传输的安全性，选择支持HTTPS和加密传输的解决方案。