小程序认证失败可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：
企业未合法注册
确保企业在工商局已经合法注册，并且拥有有效的营业执照。
运营者未得到授权
运营者需要得到企业的授权才能申请和运营公众账号。
身份证信息错误
检查运营者的身份证信息是否填写正确，包括姓名、身份证号码等。
信息填写错误
仔细核对填写的所有信息，包括企业信息、法人代表信息、运营者信息等，确保没有错误。
工商数据问题
微信平台直接拉取国家工商总局的数据，如果工商数据异常或未更新，会导致认证失败。可以登录国家企业信用信息公示系统查询营业执照数据。
操作问题
在注册或认证小程序时，确保按照正确的流程操作，例如填写微信号而不是手机号等。
认证资料重填问题
如果申请认证资料重填三次都不符合规范，会导致认证失败。
认证超时
自首次打回要求重填认证资料开始计算，30天内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时，将做认证失败处理。
系统故障或网络问题
小程序的认证系统可能出现故障，或者网络连接不稳定或中断可能会影响验证过程。
其他问题
例如身份证过期、营业执照注销等情况也会导致认证失败。
根据以上原因，建议逐一排查并解决问题，确保小程序能够顺利通过认证。如果问题依然存在，可以联系微信小程序的官方支持渠道寻求帮助。