当小程序发生违规情况时，可以采取以下步骤进行解决：
与微信官方沟通
小程序暂时不能进入时，首先应该与微信官方进行沟通，并提供相关的违规信息，例如小程序中的某些违规操作或功能操作方法等。
提交违规信息后，需要等待微信官方的批准。一般情况下，微信公众平台将在七个工作日以内回复审查结果。
整改和申诉
在申请批准并进入小程序后，需要查看被投诉的条目，并进行申诉。
提交整改计划，并按照官方要求进行调整。官方人员收到申请后需要一定的处理时间，请耐心等待。
遵守平台规则
违规记录暂不支持清除，因此请自觉遵守《微信小程序平台运营规范》及相关规则的内容和行为。
通过客服申诉
如果小程序被封，可以通过微信小程序的客服或申诉入口提供申诉。
在申诉过程中，需要提供相关证据证明小程序的合法性和正当性，并承诺遵守平台的规定和要求。如果申诉成功，平台会对小程序进行解封处理。
及时整改
对于违规内容，应及时进行整改，删除或修改违规部分，并通过站内信通知微信官方。
整改完成后，按照站内信的要求进行申诉，等待申诉通过。
预防违规风险
可以通过与专业的平台合作，如摩尔营销通，获取法律咨询和风险评估支持，帮助规避潜在的违规风险。
通过实时数据监测和分析报告，及时发现异常情况，并采取相应的措施进行处理。
注意认证问题
如果小程序未进行微信认证，需要登录小程序后台完成认证，通过后将会开放相关能力。
关注申诉结果
在整个申诉过程中，应密切关注申诉状态和结果，并按照官方的指引进行后续操作。
通过以上步骤，可以有效地解决小程序的违规问题，并确保小程序的合规运营。