如果您在高铁上遇到程序员或其他工作人员的服务问题，可以通过以下方式进行投诉：
拨打12306电话
拨打12306客服电话，这是中国铁路客户服务平台。
在电话中，选择“客运服务”或“投诉建议”选项。
向客服详细描述您遇到的问题，包括具体的时间、地点、涉及的人员以及问题的性质。
提供证据
如果可能，提供相关的证据，如录音、视频或其他可以证明问题的材料。
这些证据将有助于铁路部门更准确地了解情况和处理投诉。
等待回复
客服会记录您的问题，并告知客运段火车站或车次负责人进行核实处理。
如果情况属实，铁路部门会有人回电话给您，告知处理结果，并可能表示歉意。
注意事项
如果问题仅仅是服务态度不够积极，如说话声音大等，建议先理解并沟通，不要急于投诉。
如果遇到态度恶劣、言语辱骂、动手动脚或故意耽误行程等严重问题，应当果断投诉，不要忍气吞声。
通过以上步骤，您可以有效地向铁路部门反映问题，并争取到合理的解决方案。希望这些信息对您有所帮助。