隔离人员在需要求助时，应按照以下程序进行：
紧急情况下
直接拨打120急救电话，同时联系社区（村）或隔离酒店工作人员对接120救护车。
如果暂时联系不到120救护车，所在社区（村）或隔离酒店工作人员应立即安排专用转运车送至对应医院，不得拖延。
非紧急情况下
隔离人员可以先联系社区（村）或者隔离点的工作人员，按照指导进行预约，预约成功后按照安排前往和返回。
预约成功后，就诊当日由社区（村）或隔离点工作人员安排专用车辆或由工作人员监督患者自驾，实施“点对点”送医，就诊结束后以同样方式返回，实行闭环管理。
特殊情况
封控小区要求足不出户，居民可通过线上购买生活物资，由小区物业或志愿者协助，采用非接触式收、送货。社区为独居老人提供生活和关爱服务。
确需外出就医的，可以联系封控小区所属街镇、居委会或拨打12345热线，由街镇或居委会点对点闭环转运至封控区域居民就诊定点医疗机构，诊疗结束后闭环转运回原址。
利用科技手段
可以利用“郑好办”App“疫情防控服务”专区进行相关服务查询和预约，如“隔离期间健康打卡”、“隔离诉求管理”等功能。
信息报备与分类救治
隔离人员有就医需求时，第一时间给属地乡镇（街道）报备，社区工作人员通过区人民医院医疗救治专家会诊小组名单联系当值医生，当值医生通过电话、视频了解病情，按照急慢分治原则反馈给社区工作人员，社区根据分类救治原则进行救治。
以上程序仅供参考，具体操作可能会因地区和具体情况有所不同。建议隔离人员提前了解并遵循当地政策和流程，以确保顺利获得医疗服务。