销售期末总结程序可以按照以下步骤进行：
引言
简要回顾当前年度的市场环境，强调其复杂性和挑战性。
明确总结的目的：回顾过去，总结经验，展望未来，为公司的发展贡献力量。
销售业绩回顾
年度销售目标完成情况：
详细列出年度销售目标的完成情况，包括销售额、市场份额等关键指标。
对比分析实际业绩与目标，分析差异原因。
客户维度分析：
新客户开发：分析新客户开发渠道、数量及转化率。
老客户维护：分析客户流失率、复购率及客户满意度。
客户画像：对客户进行分类，了解不同客户群体的需求和购买行为。
销售策略复盘
价格策略：
回顾价格调整情况，分析不同价格策略对销量的影响。
建议未来价格策略的调整方向。
促销活动：
总结各类促销活动的效果，包括销售额提升、客户反馈等。
分析活动成功与否的原因，提出改进建议。
渠道布局：
分析各销售渠道的业绩贡献，评估渠道布局的合理性和优化空间。
提出渠道拓展和优化的具体措施。
市场竞争洞察
竞争对手分析：
分析主要竞争对手的市场表现、产品策略、销售策略等。
评估竞争对手的优势和劣势，明确公司的竞争策略。
行业趋势：
关注行业动态和趋势，分析其对销售工作的影响。
提出应对行业变化的策略和建议。
团队效能评估
成员个体指标考核：
分析销售人员的业绩、客户满意度、团队协作能力等指标。
识别优秀员工和需要改进的员工，提出改进建议。
团队协作流程：
回顾销售流程中的瓶颈和问题，分析流程优化的可能性。
提出改进团队协作的具体措施。
总结与展望
成绩肯定：
总结销售团队在过去一年中的亮点和成绩。
表彰优秀员工和团队的贡献。
问题识别：
梳理销售过程中遇到的问题和挑战。
分析问题产生的原因，提出针对性的改进措施。
未来展望：
制定下一年度的销售目标和计划。
确定关键策略和行动计划，确保目标的实现。
通过以上步骤，可以全面且有条理地进行销售期末总结，帮助销售团队更好地回顾过去、总结经验、展望未来，并为未来的销售工作提供有力的指导和支持。