手机格机分为软格和硬格两种方法，具体选择哪种方法取决于手机类型和所遇到的问题。以下是两种方法的详细操作步骤和适用情况：
软格
操作步骤：
在手机的待机画面（拨号输入号码的时候）输入 `*7370`。
输入你设置的锁码（初始密码是12345，如果更改过则是更改后的密码）。
出现白屏，只显示NOKIA字样，等待2到3分钟后，格机完成，之后重新输入时间。
适用情况：
适用于轻微的手机问题，如频繁死机、无响应等。
不会丢失手机内存里的文件，但会清除所有设置和应用程序。
硬格
操作步骤：
先关机。
开机时同时按住拨号键、“*”键和数字键“3”不放。
再按电源键直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键。
等待白屏出现后松开按键，手机会自动关机然后重新启动。
适用情况：
适用于严重的手机问题，如无法开机、反复重启等。
格机过程较为彻底，相当于电脑上的格式化，会丢失手机内存里的所有文件，包括个人数据和设置。
建议
备份数据：在进行格机之前，务必备份手机中的重要数据，以防数据丢失。
选择方法：如果手机可以正常启动到待机界面，建议先尝试软格。如果软格无效，再尝试硬格。
注意事项：硬格前请确保手机电量充足，格机过程中不能插充电器或关机。
通过以上步骤和注意事项，你可以根据具体情况选择合适的格机方法，以解决手机的问题。