导购的工作内容主要包括：
商品陈列与维护
负责卖场商品的美观陈列。
保持商品摆放整齐、清洁、有序。
环境卫生与秩序
负责卖场所辖区域的卫生清洁。
引导顾客遵守卖场公共秩序。
商品信息与标识
负责商品物价标识的准确性和及时更换。
确保商品在保质期内，并在超出保质期的1/3时上报处理。
商品管理与服务
负责商品的退货、订货、换货、保修工作。
对不合格品、报损商品、残次品进行书面登记。
提供顾客产品咨询和相关服务。
销售与促销
利用销售技巧，提高顾客购买欲望，增加营业额。
执行公司形象规范，跟进个人销售目标达成。
客户关系管理
负责客户维护，提供售后服务。
收集顾客意见、建议，并及时处理顾客投诉。
通过电话等方式进行客户跟踪服务。
市场信息收集
收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并汇报。
报表与盘点
完成日、周、月的报表工作。
配合商场进行定期与不定期的盘点工作。
团队协作与管理
与同事保持良好沟通，维护团队和谐。
积极参加培训，提高个人导购技能。
企业规定与制度
遵守企业的各项管理规定和经营策略。
严格执行企业的各项零售政策。
安全与防范
提高安全防范意识，确保商品安全。
严格执行商品防盗抢的职责。
其他
完成上级主管交办的其他各项工作。
积极参与公司组织的各类活动。
导购的工作不仅仅是销售商品，更是提供综合的客户服务，维护品牌形象，并确保顾客满意度